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ナンバーボータビリティや他社のサービスやブランドの向上で下降気味であった王者ドコモのシェアがとうとう50％割れをしたというニュースを聞いたのはここ最近。ドコモが変革するためのビジョンとして4つの「新ドコモ宣言」を掲げるそうです。
1.ブランドを磨きなおし、お客様との絆を深めます。
2.お客様の声をしっかり受け止め、その期待を上回る会社に変わります。
3.イノベーションを起こし続け、世界から高い評価を得られる企業を目指します。
4.活き活きとした人材で溢れ、同じ夢に向かってチャレンジし続ける集団となります。
だそうです。